С кем я работаю
Я работаю с предпринимателями, компаниями и частными клиентами, которые столкнулись со сложностями в коммуникации, когда важно найти взвешенное решение, сохранить ресурсы и выйти из ситуации без затяжных споров.
- Предприниматели в коммерческих спорах, когда судебный путь не всегда приводит к реальному результату
- Стороны в спорах о возмещении ущерба имуществу, когда цена затяжного конфликта выше, чем цена договорённости
- Партнёры и совладельцы бизнеса, которые хотят «договориться на берегу» и избежать конфликта в будущем
- Клиника и пациент в переговорах, когда особенно важно сохранить достоинство, репутацию и избежать публичной огласки
- Супруги в спорах о разделе имущества, которым важно самим определить условия, а не полагаться на выбор судьи
- Соседи в земельных спорах, когда необходимо согласовать границы, условия сервитута или порядок использования земельного участка
Мой подход
Мой подход — мягкая сила. Я часто думаю о медиаторе как о воде: воду нельзя ударить, она не ломается под давлением, но именно она способна обойти любую преграду. Именно из этой позиции я работаю: сохраняю нейтральность и устойчивость, даже когда в переговорах высокое напряжение. Внутреннее спокойствие — это мой главный инструмент работы.
Это спокойствие позволяет «гасить» эмоции, не подавляя их; сказать вслух то, что висит в воздухе. А иногда — просто не мешать. Как нельзя силой изменить свойства воды, так и в переговорах есть моменты, когда важнее отпустить, чем настаивать.
Для меня важно не ограничиваться одним подходом. Я училась медиации в разных школах и направлениях — и в каждом брала то, что реально работает. За плечами — юридическая практика: она даёт понимание правового контекста спора и умение видеть риски. Такое сочетание даёт гибкость.
Баланс между поддержкой, структурой и движением к результату — это и есть моя рабочая формула.
Специализация
Судебная медиация
Судебная медиация в сфере коммерческих споров: поставка, подряд, перевозка, ВЭД и иные договорные отношения. Недвижимость и земельные споры. Завершение начатых судебных споров мировым соглашением.
Партнёрские отношения
Структурирование договорённостей между партнёрами, раздел бизнеса, выход из проекта. Организованный процесс с понятными результатами и исполнимыми решениями.
Сложные коммуникации
Ситуации, связанные с возмещением вреда здоровью и имуществу. Споры между супругами, в том числе раздел семейных активов. Переговоры, в которых особенно важны конфиденциальность и такт.
Кейсы из практики
Залив квартиры: от спора на миллион — к символическому решению
История началась с залива квартиры, но довольно быстро вышла за рамки бытового инцидента и переросла в судебный спор о взыскании ущерба. По оценке экспертов, сумма требований приблизилась почти к 1 300 000 рублей.
В конфликт были вовлечены сразу несколько сторон — собственники квартир, их соседи и ТСЖ. При этом за требованиями о компенсации стоял более глубокий конфликт: натянутые соседские отношения, недоверие и взаимные обвинения.
В переговорах фокус был смещён с формального спора о размере ущерба на восстановление диалога между соседями и нормализацию отношений. В итоге стороны пришли к мировому соглашению: размер взыскания был снижен до символической суммы — 1 рубль.
Спор по подряду: год — в суде, соглашение — за неделю
Спор между сторонами рассматривался в арбитражном суде более года. Предмет спора — качество поставленного оборудования и взыскание убытков в размере около 800 000 рублей. За это время была проведена судебная экспертиза. Итог оставался неопределённым, на пороге стоял вопрос о повторной экспертизе.
Стороны приняли решение перейти в медиацию. В течение недели были проведены переговоры с фокусом на реальных интересах сторон и возможностях быстрого урегулирования.
«Уколы красоты»: соглашение вместо публичного конфликта
Конфликт возник между пациентом и врачом-косметологом из-за неудовлетворённости результатом оказанных услуг. Ситуация изначально развивалась на фоне высокой эмоциональной напряжённости.
Дополнительным фактором стали репутационные риски. Обе стороны являлись блогерами с широкой аудиторией, и любой выход конфликта в публичное пространство мог значительно усилить его последствия. Несмотря на изначально жёсткие позиции, в ходе медиации удалось обсудить взаимные ожидания и зафиксировать условия урегулирования, приемлемые для обеих сторон.
Морепродукты из Шри-Ланки: сбой в холодильном оборудовании и урегулирование убытков
Поставка крупной партии морепродуктов из Шри-Ланки сопровождалась сложной структурой взаимодействия: иностранный производитель, российский покупатель и агенты с обеих сторон. Сделка включала полный цикл — от контрактной документации до доставки «от двери до двери». В порту отгрузки возникли неполадки с холодильным оборудованием, что привело к повреждению части груза. Проблема была выявлена уже в России при приёмке.
Стороны перешли к взаимным претензиям. Прямой диалог между продавцом и покупателем был фактически прекращён. Переговорный процесс был выстроен через агентов. Основной задачей стало вернуть управляемость коммуникации и зафиксировать фактические обстоятельства поставки.
Фокус был сделан на прагматичном решении: определить распределение убытков без дальнейшего обострения и с учётом интересов всех участников цепочки. Несмотря на прекращение деловых отношений, конфликт был полностью исчерпан, обязательства сторон урегулированы.
Поставка оборудования из Германии: фокус на сохранении деловой репутации
Долгосрочный проект по поставке из Германии дорогостоящего оборудования для крупного промышленного предприятия в России. В сделке участвовали иностранный производитель, российский покупатель и логистические операторы. Проект требовал комплексной координации и контрактного сопровождения на всех этапах.
После поставки были заявлены претензии к качеству и комплектности оборудования, что привело к взаимным претензиям и обсуждению убытков. Конфликт обострился до уровня, при котором возник риск остановки конвейерного производства. При этом стороны не рассматривали судебный сценарий как приоритетный. Ключевым фактором для поставщика оставалось сохранение деловой репутации, для покупателя — скорейшая допоставка недостающих компонентов и предотвращение остановки производства.
Переговоры были сфокусированы на управлении репутационными рисками и поиске решения без эскалации конфликта. Удалось перевести обсуждение из плоскости претензий в плоскость практического урегулирования. Поставщик осуществил допоставку недостающих компонентов, а также предоставил дополнительное оборудование в качестве компенсации.
Принцип
Только вы — автор сценария своей жизни. Вы сами знаете лучший выход из своей ситуации… И вариантов всегда больше, чем кажется. Иногда нужен тот, кто поможет это увидеть, выстроить диалог с другой стороной и найти решение, которое устроит обоих. Ваши решения — ваша история.
— Елена АрхиповаОбучение и наставничество
Курс КМП_4Legal
Елена Архипова — наставник медиаторов на курсе КМП_4Legal. Помогает участникам курса осваивать прикладные инструменты медиации, разбирать реальные кейсы из практики переговоров и формировать зрелую профессиональную позицию медиатора.
Авторский тренинг «Фасилитация в практике медиатора»
Выступления, практикумы и мастер-классы по медиативным техникам и навыкам эффективной коммуникации. Подробности и анонсы — в Telegram-канале Елены: @elena_mediare.
Образование и статус
| АНО ДПО «Академия современных профессий и технологий» | Авторский практический интенсив Н. Вишняковой и Ю. Кондратьева «Провокативный подход в медиации и переговорах», 2026 |
| АНО «Центр медиации „Формула мира“» | Авторская программа Ивановой Е. Н. «Практическая медиация. Углублённый курс», 2025 |
| АНО «НИИ психологии поведения человека» | Курсы: «Кризисы», «Психокарта отношений. Типология партнёрства», 2025 |
| ООО «Международная академия дополнительного профессионального образования» | Авторская программа Айрапетян В. С. «Медиация. Особенности применения в гражданском праве», 2024 |
| ООО «Центр по содействию бизнесу» | Авторская программа Ивановой Е. Н. «Семейная медиация с участием несовершеннолетних», 2023 |
| АНО «НИИ психологии поведения человека» | Авторские тренинги Ивановой Е. Н.: «Психология медиации», «Медиация в бизнесе», 2022 |
| АНО «НИИ психологии поведения человека» | Программа переподготовки «Медиация. Базовый курс», 2021 |
| Санкт-Петербургский юридический институт Генеральной прокуратуры РФ | Факультет правоведения |
| Вятский государственный педагогический университет | Исторический факультет |
| Статус | Аккредитованный медиатор Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Тренер по коммуникации и переговорам |
Записаться на консультацию
Расскажите кратко о вашей ситуации — Елена ответит в течение рабочего дня и предложит формат работы.