Яна Гольдибаева
Когда конфликтная ситуация истощила вас — и вы готовы в одностороннем порядке искать выход и менять что-то в себе.
Кому я помогаю
- Внутрикорпоративный конфликт: коллеги, руководитель, подчиненные -- напряжение копится, а открытый разговор невозможен
- Партнерский конфликт: отношения с партнером по бизнесу зашли в тупик, и каждый тянет в свою сторону
- Внутренний конфликт: вы понимаете, что участвуете в ситуации, которая вас изматывает, но не можете из нее выйти
- Личный запрос на изменение: есть желание изменить свое поведение в конфликтах, но не ясно, с чего начать
- Нужен взгляд со стороны: кто-то, кто поможет разобраться без осуждения и готовых рецептов
Мой подход
Я работаю индивидуально -- с одной стороной конфликта. Не потому что вторая сторона не важна, а потому что изменение начинается с того, кто готов его начать. Мой подход основан на системном мышлении: я помогаю увидеть конфликт не как столкновение двух позиций, а как систему взаимных реакций, в которой вы -- активный участник.
Теоретическая база моей работы -- идеи Грегори Бейтсона, Альфреда Коржибски и Мераба Мамардашвили. Это мыслители, которые изменили представление о том, как человек воспринимает реальность и взаимодействует с другими.
Конфликт -- это петля обратной связи: каждая сторона реагирует не на реальные намерения другой, а на свою интерпретацию ее реакции. Разорвать этот цикл можно только изнутри -- изменив собственный способ реагирования.
-- По мотивам идей Грегори Бейтсона
Ключевая идея: вы не можете изменить другого человека. Но вы можете изменить свою роль в системе -- и тогда система начнет перестраиваться сама.
С чем я работаю
Личные и корпоративные конфликты
Конфликты с коллегами, руководством, подчиненными. Ситуации, где напряжение мешает работать и принимать решения.
Партнерские конфликты
Тупик в отношениях с партнером по бизнесу. Когда доверие подорвано, а разойтись -- значит потерять все.
Внутренние конфликты
Вы чувствуете, что ваше поведение в конфликтах работает против вас. Хотите понять свои паттерны и изменить их.
Кейсы из практики
Сотрудница крупного холдинга оказалась между несколькими центрами влияния: вице-президент, его заместители, смежные подразделения. Каждый тянул в свою сторону, а она пыталась угодить всем. На сессиях мы разобрали ее паттерны участия в чужих конфликтах -- она увидела, как сама подпитывает систему, в которой страдает.
Предпринимательница открыла магазин итальянской одежды в торговом центре. Была уверена, что соседние магазины ее саботируют: не здороваются, не включают в общие акции, игнорируют. На сессиях выяснилось: она просто не представилась. В этом торговом сообществе было принято знакомиться лично. Когда она это сделала -- конфликт исчез сам собой.
Ко мне обратился юрист. Его клиент -- семейный бизнес, который строился 30 лет. Наследники хотели судиться, клиент требовал войны. Но юрист понимал: дело объективно проиграно, суд только ускорит потерю всего. Мы вместе подготовили переговорную позицию. Юрист смог убедить клиента сесть за стол переговоров. Стороны договорились, бизнес сохранен.
Методология и закрытые группы
Помимо индивидуальной работы с клиентами, я веду закрытые группы по методологии мышления. Это пространство для тех, кто хочет научиться думать о конфликтах системно -- не искать виноватых, а видеть структуру ситуации.
Я -- методолог курса КМП_4Legal, программы подготовки медиаторов в Ассоциации 4Legal. Курс сочетает практику медиации с глубокой методологической базой: системное мышление, теория коммуникации, работа с когнитивными искажениями.
Образование и опыт
| Область | Детали |
|---|---|
| Медиация | Сертифицированный медиатор, Ассоциация 4Legal |
| Методология обучения | Методолог курса КМП_4Legal |
| Системное мышление | Бейтсон, Коржибски, Мамардашвили |
| Mail Group | Согласование контрактов |
| Nikon | Коммуникация с проблемными клиентами |
| Ханой-Москва | Инвестиционно-строительный проект |
| Полпредство Татарстана | Коммуникация на уровне федеральной и региональной власти |
Готовы начать?
Запишитесь на индивидуальную сессию или узнайте о закрытых группах по методологии мышления.