Юлия Штейнгильбер
Бизнес-медиатор · Медицинские, трудовые и бизнес-споры
Юрист, переговорщик, профайлер. Работаю с конфликтами, где стороны перестали слышать друг друга: в медицине, бизнесе, трудовых отношениях. Помогаю не просто закрыть спор, а найти решение, которое учитывает и юридическую сторону вопроса, и реальные интересы людей.
Когда ко мне обращаются
Чаще всего ко мне приходят тогда, когда кажется, что договориться уже невозможно. Большинство конфликтов начинается не тогда, когда люди перестают соглашаться, а когда перестают понимать друг друга. Именно с этим я работаю.
- Медицинские споры — когда пациент и медицинская организация больше не слышат друг друга
- Бизнес-конфликты — когда руководителю важно не только защитить организацию, но и сохранить репутацию, коллектив и рабочие отношения
- Трудовые конфликты — когда напряжение начинает разрушать команду
- Споры партнёров — когда дальнейшее противостояние становится дороже самого предмета спора
- Вместо суда — когда разбирательство кажется единственным выходом, но остаётся ощущение, что есть более разумное решение, чем застревать в дорогих тяжбах годами
Мой подход
Я не воспринимаю конфликт как отдельное событие. Почти всегда он — следствие процессов, которые начались задолго до претензии, суда или приглашения медиатора. Задача медиатора не только в поиске компромисса: важно понять, что именно привело людей в эту точку, и помочь им двигаться дальше — вместе или по отдельности, но уже без груза затяжного конфликта.
Чаще всего за юридическим спором скрываются три дефицита:
Дефицит смысла
В какой-то момент люди перестают понимать, ради чего вообще продолжают спор.
Дефицит доверия
Любые слова начинают восприниматься через призму угрозы, а не сотрудничества.
Дефицит понимания
Стороны продолжают говорить, но перестают слышать друг друга.
По первому образованию я экономист, по второму — юрист, сейчас получаю образование по психологии. Экономика помогает видеть систему, юриспруденция — структуру и последствия каждого выбора, психология — мотивы и закономерности поведения. Именно медиация позволила соединить всё это воедино.
Я никогда не обещаю результат, который невозможно гарантировать. Моя задача — честно показать сильные и слабые стороны ситуации и помочь принять решение осознанно. После консультаций клиенты нередко говорят: «Я думал, что пришёл к юристу, а получилось разобраться гораздо глубже».
С чем я работаю
Медицинские споры
Досудебное урегулирование и судебное представительство; переговоры между пациентами, врачами и клиниками.
Трудовые конфликты
Споры между работодателем и сотрудниками, кадровые конфликты, восстановление коммуникаций в команде.
Бизнес-медиация
Корпоративные конфликты, споры между партнёрами, сопровождение переговоров в коммерческих спорах.
Тренинги и обучение
Авторские тренинги и семинары по переговорам, управлению конфликтами и медиации для бизнеса и организаций.
Кейсы из практики
Вместо увольнения трёх сотрудников — сохранение команды через медиацию
Региональная частная клиника (более 70 медицинских работников плюс немедицинский персонал) проходила масштабную трансформацию: объединение филиалов, переезд, перестройка процессов и команды. На этом фоне руководство решило расстаться с тремя сотрудниками. Первоначальный запрос был простым — помочь провести увольнение спокойно и без конфликта.
Уже на первых встречах стало ясно: проблема не в профессиональных качествах. Руководство ценило этих специалистов и не хотело терять сильных врачей. Причина — накопившиеся недопонимания, отсутствие открытого диалога и разные представления сторон о происходящем. По сути организация столкнулась не с кадровой проблемой, а с кризисом коммуникации. Вместо сопровождения увольнения я предложила пройти процедуру медиации — все участники согласились добровольно. Работа заняла около месяца, суммарно — 14 встреч: сначала индивидуальные переговоры с каждым, затем серия совместных встреч.
Все три сотрудника продолжили работу. Стороны сами выработали новые правила взаимодействия и закрепили их в медиативном соглашении. Руководство сохранило сильных специалистов и избежало затрат на поиск и адаптацию новых. Более того, организация запустила собственную внутреннюю службу медиации — один разрешённый конфликт стал точкой развития корпоративной культуры.
«Я не считаю медиацию альтернативой праву — для меня это возможность использовать право как инструмент поиска решений, а не как оружие в борьбе»
— Юлия ШтейнгильберОбразование и опыт
| Юридическая практика | С 2017 года. Практикующий бизнес-медиатор |
| Статус | Медиатор комнаты примирения Арбитражного суда Владимирской области |
| Экспертиза | Эксперт в сфере медицинского права и управления в здравоохранении; спикер профессиональных конференций по медицинскому праву, медиации, переговорам и управлению |
| Членство | Член Международной ассоциации юристов и медиаторов · Член Коллегии медиаторов при Торгово-промышленной палате Владимирской области |
| Онлайн-школа 4Legal | «Медиация» · повышение квалификации · 2025 |
| АНО «НИИ психологии поведения человека» | «Специалист-профайлер: оценка вербального и невербального поведения человека» · профессиональная подготовка · 2025 |
| МГЮА им. О. Е. Кутафина | «Медицинское право» · профессиональная переподготовка · 2021 |
| Университет «Синергия» | «Менеджмент в здравоохранении» · профессиональная переподготовка · 2019 |
| Школа медицинского права | «Юрист по медицинским спорам» · повышение квалификации · 2023 |
| Повышение квалификации | «Психология в медиации» · 2025 · «Медиация в интеллектуальном праве» · 2025 · «Интеллектуальное право» · 2025 · «Основы психологического консультирования» · 2026 |
| РАНХиГС при Президенте РФ | Юриспруденция · высшее образование · 2021 |
| Владимирский институт бизнеса | Финансы и кредит · высшее образование · 2011 |
| Психология | Высшее образование, обучение с 2025 года |
Записаться на консультацию
Имя, телефон, кратко — ваша ситуация. Юлия ответит в течение рабочего дня.